Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Dekormania

Data aktualizacji: 9 sierpnia 2026 r.

I. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Dekormania.pl, zwany dalej „Sklepem”, prowadzony jest przez Atis Tomasz Woźniczko, ul. Spokojna 14/5, 42-233 Wierzchowisko, NIP: 6371594178, REGON: 240064920, wpisanego do CEIDG, zwanego dalej „Sprzedawcą”.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail biuro@dekormania.pl, tel. 600 210 273.
  3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania i realizacji zamówień, świadczenia usług drogą elektroniczną, reklamacji oraz wykonywania prawa odstąpienia od umowy.
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

II. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu lub zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  4. Towar – produkt oferowany w Sklepie.
  5. Konto – dobrowolna usługa elektroniczna umożliwiająca m.in. dostęp do danych i historii zamówień.
  6. Newsletter – dobrowolna usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu informacji handlowych na adres e-mail po uzyskaniu wymaganej zgody.

III. Wymagania techniczne i usługi elektroniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz – w przypadku składania zamówienia, Konta lub kontaktu – aktywny adres e-mail.
  2. Korzystanie ze Sklepu, formularza kontaktowego i założenie Konta są co do zasady nieodpłatne. Klient ponosi zwykłe koszty połączenia z Internetem zgodnie z umową ze swoim dostawcą.
  3. Założenie Konta jest dobrowolne i nie jest wymagane do złożenia zamówienia.
  4. Klient powinien chronić hasło do Konta i nie udostępniać go osobom trzecim.
  5. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą. Usunięcie danych następuje z uwzględnieniem obowiązków prawnych dotyczących m.in. dokumentacji sprzedaży.
  6. Sklep używa cookies i podobnych technologii. Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności i cookies.

IV. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Sklep umożliwia składanie zamówień przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
  2. Informacje o Towarach i cenach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
  3. Klient składa zamówienie poprzez dodanie Towaru do koszyka, podanie wymaganych danych, wybór sposobu dostawy i płatności, zapoznanie się z Regulaminem oraz użycie przycisku oznaczającego obowiązek zapłaty.
  4. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie Towarów, podatkach oraz kosztach dostawy i innych należnościach, jeżeli występują.
  5. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
  6. Potwierdzenie zamówienia oraz informacje wymagane prawem są przekazywane na trwałym nośniku, w szczególności e-mailem.
  7. Zamówienia mogą być również ustalane indywidualnie e-mailem lub telefonicznie; przed zawarciem umowy Sprzedawca przekaże wymagane informacje dotyczące ceny, świadczenia i praw Klienta.

V. Ceny i promocje

  1. Ceny Towarów są cenami brutto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  2. Koszty dostawy są podawane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  3. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny Towaru, przy informacji o obniżce podaje również najniższą cenę tego Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a w przypadkach przewidzianych prawem – informację właściwą dla krótszego okresu oferowania Towaru.
  4. Ceną wiążącą jest cena potwierdzona w procesie składania zamówienia, z zastrzeżeniem oczywistych omyłek, które będą wyjaśniane z Klientem przed zawarciem umowy.

VI. Płatności

  1. Dostępne metody płatności obejmują przelew tradycyjny oraz płatności elektroniczne obsługiwane przez Przelewy24 / PayPro S.A., zgodnie z metodami aktualnie wyświetlanymi w koszyku.
  2. W przypadku przelewu tradycyjnego Klient powinien dokonać płatności w terminie wskazanym w potwierdzeniu zamówienia; jeżeli nie wskazano inaczej – w ciągu 3 dni roboczych.
  3. W przypadku płatności obsługiwanej przez zewnętrznego operatora zastosowanie mają również jego warunki w zakresie dotyczącym samej usługi płatniczej.

VII. Realizacja i dostawa

  1. Dostępne metody i koszt dostawy są wskazywane przed złożeniem zamówienia.
  2. Standardowy czas przygotowania produktów wynosi 2–10 dni roboczych, o ile przy produkcie lub w potwierdzeniu zamówienia nie podano inaczej.
  3. Jeżeli strony nie uzgodniły innego terminu, Towar zostanie wydany nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów.
  4. Dostawy mogą być realizowane na terenie Polski oraz do wskazanych krajów UE, zgodnie z dostępnymi metodami wysyłki.
  5. W przypadku Konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na niego co do zasady w chwili wydania Towaru Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik, z wyjątkami przewidzianymi prawem.

VIII. Produkty wykonywane według specyfikacji Klienta

  1. Niektóre Towary mogą być wykonywane według indywidualnej specyfikacji Klienta, np. z indywidualnym imieniem, napisem, niestandardowym wymiarem, kompozycją lub inną cechą przygotowaną specjalnie dla konkretnego Klienta.
  2. Informacja o indywidualnym charakterze Towaru powinna wynikać z jego opisu lub ustaleń dokonanych przed złożeniem zamówienia.
  3. Samo wybranie jednego ze standardowych wariantów dostępnych dla wszystkich klientów nie oznacza automatycznie, że Towar jest produktem spersonalizowanym w rozumieniu przepisów o odstąpieniu od umowy.

IX. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, jeżeli przepisy przyznają mu takie uprawnienie, może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. W przypadku sprzedaży Towaru termin biegnie co do zasady od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres: Atis Tomasz Woźniczko, ul. Spokojna 14/5, 42-233 Wierzchowisko lub e-mail: biuro@dekormania.pl. Można skorzystać z ustawowego wzoru formularza, ale nie jest to obowiązkowe.
  4. Po odstąpieniu Konsument powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.
  5. Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść albo nie poinformował Konsumenta o tym obowiązku przed zawarciem umowy.
  6. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  7. Jeżeli Konsument wybrał droższy sposób dostawy niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sklep, Sprzedawca nie ma obowiązku zwracać dodatkowych kosztów.
  8. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
  9. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do Towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Wyłączenie stosuje się wyłącznie wtedy, gdy dany Towar rzeczywiście spełnia przesłanki ustawowe.

X. Niezgodność Towaru z umową i reklamacje konsumenckie

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz – w zakresie przewidzianym prawem – Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia jest dłuższy.
  3. W razie braku zgodności Konsument może żądać naprawy lub wymiany, z wyjątkami przewidzianymi prawem.
  4. W przypadkach przewidzianych ustawą Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, w szczególności gdy naprawa lub wymiana nie została wykonana prawidłowo, brak zgodności nadal występuje, Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności albo z okoliczności wynika, że nie zrobi tego w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności. Odstąpienie od umowy nie przysługuje, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.
  5. Reklamację można złożyć e-mailem na biuro@dekormania.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Dla sprawnej obsługi warto podać dane umożliwiające identyfikację zamówienia, opis problemu i żądanie Klienta; brak tych informacji nie pozbawia Konsumenta praw, jeżeli reklamację można rozpatrzyć.
  6. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  7. Koszty naprawy lub wymiany Towaru niezgodnego z umową ponosi Sprzedawca na zasadach określonych prawem.

XI. Gwarancja

  1. Sprzedawca nie udziela odrębnej, ogólnej gwarancji handlowej na wszystkie Towary, chyba że przy konkretnym Towarze albo w osobnym dokumencie gwarancyjnym wyraźnie wskazano inaczej.
  2. Ewentualna gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem gwaranta i nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta wynikających z braku zgodności Towaru z umową.

XII. Newsletter

  1. Newsletter jest usługą dobrowolną.
  2. Zapis wymaga podania adresu e-mail oraz aktywnego wyrażenia wymaganej zgody.
  3. Z newslettera można zrezygnować w każdej chwili przez link rezygnacji w wiadomości albo kontakt ze Sprzedawcą.

XIII. Formularz kontaktowy

  1. Formularz kontaktowy służy do przesyłania wiadomości do Sprzedawcy.
  2. Klient powinien podawać jedynie dane potrzebne do obsługi sprawy i nie przesyłać danych szczególnie chronionych, jeśli nie jest to konieczne.
  3. Szczegóły przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności i cookies.

XIV. Dane osobowe i cookies

  1. Administratorem danych osobowych jest Atis Tomasz Woźniczko.
  2. Zasady przetwarzania danych, informacje o prawach osób oraz zasady stosowania cookies opisuje Polityka prywatności i cookies.

XV. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

  1. Przepisy niniejszego Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
  2. W stosunkach z Klientem będącym przedsiębiorcą, który nie korzysta z praw konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi na podstawie Kodeksu cywilnego jest wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.

XVI. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy właściwego miejscowo rzecznika konsumentów lub innych podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań polubownych. Informacje o dostępnych formach pomocy publikuje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

XVII. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

  1. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.
  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów, sposobów płatności, dostawy, funkcjonalności Sklepu albo danych Sprzedawcy. Zmiany nie naruszają praw nabytych.
  3. Do umów stosuje się prawo polskie, przy czym wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa właściwego dla Konsumenta, jeżeli mają zastosowanie.
  4. Spory z Konsumentami rozstrzygane są przez sądy właściwe według obowiązujących przepisów. W przypadku przedsiębiorców niekorzystających z ochrony konsumenckiej właściwy jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.